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哈尔滨华德学院-师说-佣兵团队

作者: 来源: 更新时间:2015-11-16



 

 

 

 

 

                                       参赛团队:哈尔滨华德学佣兵团队

                                       队长:   王雪飞

                                       队员:杨柳杨洋 姜富晨

                                       指导教师:赵青梅

                          目录

一. 家教市场

(一)现状……………………………………………………………………………… 4

二. 师说家教服务平台目标市场………………………………………………………….5

(一)前景预测......................................................................................................6

. 公司概况……………………………………………………………………………………7

(一)公司简介………………………………………………………………………………..9

(二)公司组成结构…………………………………………………………………..........10

(三)公司制度………………………………………………………………………………..11

(四)公司营运模式...............................................................................................11

. 师资……………………………………………………………………………………………12

.公司业务介绍及操作流程………………………………………………………………..12

(一).业务介绍…………………………………………………………………………………14

 (二).操作流程.........................................................................................................14

六.发展策略................................................................................................................15

.客户端....................................................................................................................15

.APP服务端口…………………………………………………………………………………16

(一)APP流程分析图………………………………………………………………………..17

(二)教师使用客户端…………………………………………………………………………17

(三)学生使用客户端……………………………………………………………………………..18

 (四)教程分析讲解图…………………………………………………………………………….19

.客户评价…………………………………………………………………………………………..20

.SWOT分析………………………………………………………………………………………20

(一)优势……………………………………………………………………………………………20

(二)劣势……………………………………………………………………………………………21

(三)机遇……………………………………………………………………………………………21

(四)威胁………………………………………………………………………………………….. 21

十一.营销与推广……………………………………………………………………………………22

(一)营销策略……………………………………………………………………………………..23

(二)价格策略……………………………………………………………………………………..24

(三)宣传策略…………………………………………………………………………………….24

十二. 项目投资与回报……………………………………………………………………………25

(一)财务计划…………………………………………………………………………………….26

(二)投资回报............................................................................................................27

(三)风险解决............................................................................................................28

十三.总结……………………………………………………………………………………………29

附录1…………………………………………………………………………………………………31

附录2………………………………………………………………………………………………..32

 

.家教市场现状

一到春节左右,家教市场 必然会火爆起来。孩子能不能在激烈的考学大战中胜出几乎成了每一个考生家长歧异心理最牵挂的事情。而那些暂时还没有高考压力的孩子家长也在为孩子将来的发展积蓄着力量,孩子的教育问题,似乎已经在家长心目中占据了最重的位 置。

(一)现状———在职教师与在校大学生成为家教市场主力军

连日来,通过20位家长调查后发现,聘请过家庭教师的有13个,在今后子女上学过程中,打算只要有需要就会请家教的有16个。通过调查发现,家长聘请家教主要有三种渠道:一是通过中介机构,占50%左右;二是通过亲戚朋友介绍,占20%;三是请高校的在校生,占 30%请家教一般是以小时计算论报酬,每小时20--40元不等。

通过调查发现,在职教师与在校大学生是家教市场的主力 ,我们要知道如何请家教。成绩一般的学生成为请家教的主体。

“家长为什么要请家教呢?”谈起这个问题,家 长认为给孩子请家教主要是有两个原因,一些工作比较忙的家长,请家教主 要是为了让老师托管孩子,避免去网吧打游戏等荒废时间,更多的家长还是为了让孩子提高学习成绩,所以说请家教的学生都是中间的群体,学习优秀的孩子本身能力很强,不需要请家教,后进生几乎放弃学习,因此中间部分也是最多的学生群体 ,源源不断地成为请家教的主体

请家教让孩子成绩不落后 “你能给孩子介绍个家教老师吗?”“哪个老师教数学更厉害一些?”随着中高考的临近,一些家长又开始忙碌起来,纷纷请家教给孩子“加餐”。“这几个月的家教特走俏,那些比较有名气的家教老师早就收满了学生。”一位女儿在三中读高三的母亲称,这个学期开学时,她四处求人好不容易请到一中的一名资深老师给自己的孩子补习数学和物理。“还有几个月孩子就要高考了,这个关键时期绝对不能放松。”

市民王先生告诉,他孩子从初一就开始找家教,“不找不行,周末孩子没有同伴一块玩,因为大家都在上家教。你不上家教,万一功课落下怎么办呢?”王先生说,从初二开始,他发现先前找的大学生辅导的内容跟不上老师讲课,就找到了班主任,联系了学校老师上辅导课。“每个周末都去老师家中,每次都有10多名孩子听课,一堂课要50元,每个周末要上4节课,一个月下来要花掉近千元。”说起此事,王先生深有感触,孩子班里的学生90%以上都参加家教。(二)大学生家教 干活容易收钱难

不少有过做家教经历的学生称在求职的过程中,他们是最弱势的群体。“特别是中介公司有时还有一些收费和规定,有的还要留下学生证之类的,而在工资时是中介或家长说了算,我们基本是没有‘话语权’ 的。在师专读大三的王同学深有同感。

大学四年级的赵同学也告诉,去年暑假期间,她在中心城区做家教时,上了1个星期的课后,学生的家长才提出,她的家教没有他们期待的水平要解聘她,并表示不付一分钱,但自己又确实已经付出一个星期的劳动。“ 第一次做家教,就有一种受骗的感觉。”

(三)信任危机”威胁家教市场

教育不同于现实的产品,教育水平的鉴别多数基于人们的感性认知, 人们在投资教育过程中不少持有谨慎心理。尤其近几年来,少数非法家教中介中介对市场的影响,一定程度上对家长的认识和需求起了负面的影响,信任度的建立已成为家教行业一个重要的问题。

(四)家教网的兴起,交费登记后就可当家教

家教市场的强大,人么都看准了这块蛋糕,于是何种各样的家教网便兴盛起来。各个网站都打着免费介绍家教老师的名声来网络家长及学生注册。然后再把这些信息卖给做家教的老师们。赚取中介费用。

笔者 对我市的一些提供家教服务的中介机构进行了了解。在位于市区的一家政服务中心,谎称是某学校的在校老师想找一份兼职应聘当家教。一名工作人员告诉,只要交50元的中介费就可以进行登记,将来如果介绍成功后,如果再从本职介中心找家教每次还要收相同的费用。在登记的过程中,表明忘记带教师证和学历证明了。“没关系,看你的样子就像一名老师,我们相信你!”“你们聘请做家教的都是哪些学校的老师?” 试探性地问到。“你问这么多干什么?反正不会让你们撞车就行了。”这名工作人员顿时不高兴起来。

家教市场的混乱现状与家教中介运作模式有很大 关系。一些不规范的家教中介对来登记的从业人员不作考察,只要见钱就行,而多数家长往往看到广告后就与家教中介电话联系,对中介的情况一无所知。 供需不见面的运作模式给家教中介“暗箱操作”提供了巨大的空间。

目前我国的发展飞快,科技的步伐正在非一般的前行着,但是毕竟不是万能的,网络给出的或许是最正确的,但未必确实最合乎情理的。一些专业的知识还需要专业的人士来解决  。我们不仅要解决学生的问题,我们更要解决社会的问题,

.家教服务平台目标市场

  (一)师说家教服务平台前景预测

目前我国的硬是教育已经独占一方,成为了教育领域的一大缺点,现在父母对孩子的教育非常重视,甚至不惜牺牲孩子的童年来换取他们所谓的成就感。但是恰恰这一点就给我们带来了很大的商机。正是由于他们的父母文化不高所以才会急切的让他们的孩子出人头地。所以他们会花大量的钱来请家教,无论父母本身的收入多少。现在各院校都有补课的老师 寒暑假有补课的大学生,他们用自己的知识来换取酬劳。所谓书中自有黄金屋,书中自有颜如玉。我们的平台以高校的老师为主打,大学生为辅助的1+1工作模式,与众多高校在职教师 ,大学生签订合同。同时与律师事务所也做好合作企划 我们不仅做学生的老师 ,更要做社会的老师。通过本公司的管理规划来解决大学生本科专业的工作 ,做到物尽其用的效果。

 

.公司概况

(一)公司简介

本公司是立足于互联网络,面向广大家教员与学员及其他服务类行业提供家教服务的专业公司。目前我们面向全国各市区市民服务,我们乐意为您提供优质的家教服务作为教育产业的经营者,我们不断追求知识的学习和发展,从而使生存空间赢得文化内涵,并用深层的文化渗入规范我们的经营模式。在信息时代里,教育是个性化的教育,个性化教育是引导个体生命独特性发展的教育, 它以尊重差异为前提,以提供多样化教育资源和自主选择为手段,以促进个体生命自由而充分的发展为目的 。我们公司拥有一批从事教育、互联网技术、市场运营的优秀团队。在运营模式上,将传统的家教结合互联网技术,开通师说网—— http://sh.eduease.com ,实行互动服务,全程跟踪家教服务,大大提高家教的透明度,和家长的满意度。秉承专注、专业的工作作风,提供更优质的服务。更为那些需要其他社会知识层面的需求人士来提供更专业的回答,以求更大层次更大面积的服务社会。精诚所至,金石为开

 

(二)公司组织结构

 

 

 

 

员工调配

 

员工规划

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(三).公司制度1.由人力资源部门分工,以确保每个人都会有家教服务。

2.公司拥有发布指令和指示的权利,也承担售后服务的缺陷责任。

3.公司有一定的奖罚制度。

4.不定时的向以被服务的客户进行回执访问。

5.对于家教服务期间不许有迟到早退现象.

(四).公司营运模式

1.        建立服务平台

先建立师说家教服务平台 最初发展的是周边地区的中小学开展的,我们与各大院校在职的教师以及在校大学生还有一些技术性人才签订合同。建立初期主动与这些含有知识新型人才的交流与合作,建立诚信的基础。在后期坐稳优势的前提下,我们与各界知识型人才坐好全面的合作,从中我们收取提成费用。(百分比)

2.   实施员工知识化选择家教模式该模式:

实施的基本原则是:家教服务原是作为家教服务行业企业的员工根据客户要求下订单。要求:结合自己的知识层面去为客户提供更精准..效率性高的服务,家教服务企业对于教员与雇主之间实施全面的. 全程管理,家教服务人员与客户之间只存在服务于被服无的关系。两者间不能直接存在经济来往,更不

3、因材施教。根据每个学生的程度和领悟力来确定教学内容和进度,要根据他的实际情况来定教学目标和方案,务必做到对学生有用,可行,保证他确确实实学到东西。对基础太差的学生可将其所学课程来个全面复习,实在有必要也可考虑将他低一年级课程来个快速复习,打稳基础。 
 
4
、以课本知识为主。学习中以巩固课本知识为主,帮助学生理解内容,真正学懂才能够在实际解题中灵活运用所学知识。在理解课本内容的基础上适当的给学生进行一些典型例题的讲解,对基础较好的学生,可适当用一些拔高题来激发他的思维能力。
 
5
、教学生如何进行思维。在教学过程中向他灌输自己的好的思维方式,告诉学生你是怎么样去理解那些知识,在解题的时候又是怎么样的思路,向学生展示你的整个思维过程,以供学生学习参考。 
 6
、抓紧时间提高效率。上课过程中一般不给时间学生自己做题的,那样比较浪费时间,无法提高效率。虽然时间比较好混一些,但出于对学生负责的角度,不要给学生太多彷徨的时间,让他说他的思路,在关键的地方对他的思路进行点拨。但对于思维比较迟钝或学习主动性不强的学生,建议在对其思路进行点拨后监督其独立做完,好像与刚才所说有点矛盾,但事事无绝对,因为效率=工作成果/完成所需时间,所以我们只有在保证工作成果的前提下才能谈到效率问题。这也是我们具体问题具体分析的一个特例,请各位朋友在家教中好好体会。
 
     7
、复习加例题模式。毕业班的学生以复习为主,可跟随他们学校的进度给他加强复习,如基础太差,也可另定一套适合他的复习计划,再复习重难点的同时可讲解一些与复习内容相关的典型例题。复习内容和例题讲解配合进行。 
 
    8
、要求学生配备改错本。学生准备改错本后,可将平时练习及考试中做错的习题进行集中,然后进行正确的解答,并在一旁注明错误原因,提醒自己以避免再犯。经常温习容易犯错的习题,特别是在临考之前进行改错本的内容复习,对在考试中避免常犯的错误有很直接的帮助。
 
    9
、调动学生的积极性。家教过程中学生是否肯学非常重要,因此,在教学过程中的讲解要尽量幽默生动通俗易懂,尽量吸引学生的注意力,以提高教学质量和效率。 
 
    10
、对学生负责。家庭教师也是老师,因此,为人师表要有责任心,不能拿学生的前途开玩笑,尽量多花些心思。既然有缘师徒一场,就要对学生负责。

 

3-4

.师资

我公司主打在职教师任教服务,以大学生为辅助,各层次知识型人才为稳固的师资力量为中心的模式,包揽各大院校知名教师以及各大名校的学生各领域的佼佼者为主销模式,做到物尽其才,才尽其用的效果

.公司业务介绍及操作流程

(一).业务介绍

1,公司的师资我校采用高校师资力量,以重点老师为主,大学生为辅。王老师所在大学哈尔滨师范大学教育科学学院,曾被授予国家省级教师的称号马老师四川财经学院教授具有高级能力的口语水平和口语能力曾获得口语水平考试资格证蒋老师西华师范大学汉语言学习博士多次被评为四川财经职业学院优秀共产党员、先进个人、工会积极分子等杨老师基础部专任礼仪教师。1994年毕业于四川师范学院中文系,获汉语言文学学士学位。2007年毕业于中国人民大学国际关系学院,主修外交学,获法学硕士学位。现主要担任职业礼仪训练、社交礼仪教学和公务员政务礼仪培训工作。徐老师已考取普通话一级乙等证书、大学英语六级证书、秘书资格证书(高级)等证书。本科毕业于四川师范大学文学院汉语言文学专业,主要学习中国古代文学、现当代文学、外国文学等多门专业课程;罗老师19792月出生于四川渠县,中共党员,研究生学历。曾就读于四川渠县师范学校、四川师范大学、四川大学,先后获取中等师范文凭、汉语言文学专科和本科文凭、英语本科文凭、汉语言文字学研究生文凭和硕士学位。黄老师博士在读。2008年毕业于四川师范大学数学学院,理学硕士。      担任四川师范大学科技青年联合会理事,四川财经职业学院社会科学联合会理事。于2003年参加工作,期间能按照人民教师的要求遵守职业道德,全心全意为学生服务。近三年来主要讲授《经济数学》课程。余老师中央民族大学研一,求初高中家教,大一开始一直兼职家教家教经验丰富,从大一开始就利用课余时间做兼职家教,初高中学生均辅导过袁老师中央美院研究生,从小学习画画,一直以来对画画都有浓厚的兴趣,小学时获全国双龙杯大赛银奖,市三好学生, 

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2.多项便捷服务全方位个性化预测多角度,多维度,基础知识,学习心态,学习方法,学习习惯,在读学校的教学水平现状分析将升学考试大纲要求与考试全方位的测评结果相对照,找出有知识盲区,制定科学的辅导方案个性化增分方案制定学科老师组建增分团,以总分为目标,围绕各学科增分要点,进行靶向定位练习,制定行之有效的定位计划增分空间分析结合考生成绩,充分挖掘考生潜能,分析现在在其升学考试的提升空间,,预测增分趋势效果跟踪学习管理师全程监督指导,确保方案和其知名度,使考生处于最佳状态,冲刺高分

3.保质保量教学本网站拥有丰富的教学经验,能深知学生所缺乏的知识,并以此对症下药
以往年的教学经验,学生基本可以摆脱自己的薄弱点,甚至变为自己的强项
本人注重与学生沟通和交流,不死板教学,灵活恰当,能让学生学得轻松快乐
一切以学生为重,本着提高学生成绩为首要任务家教不以利益为目的,一切为学生

(二)操作流程 

第一步在街道家长的家教需求后,我们从教员库中寻找符合条件的教员。第二步我们电话联系教员,告知家教的详细信息,包括价格和学员所在位置,授课时间等第三步教员认同后,工作人员与家长联系,介绍教员详细信息特别是教员的详细简历第四步家长同意后工作人员再次联系教员确认,并办理省份证件审核等手续第五步查收身份证资料及其它相关手续后,客服人员将联系方式告知教员第六步教员接收到家长的联系方式后,在规定时间联系家长,商谈并记录具体上课时间地点及详细信息第七步教员按约定准时上课

公司发展战略

(一).初创期  竞争性市场营销战略,根据公司所在地对已所在市场调查和分析,掌握了市场上家教业的发展背景和状况分布和营销策略。

(二).成长期   态度服务,已最友善的态度面对客户,我公司严格管理成员服务,以形成公司一大特色。

(三).成熟期提供给客户最优质的产品,吸引客户靠价格,稳定客户靠价值,我公司在保证产品质量的同时,在适当的实际时间实施优惠政策,以最快的速度满足客户的需求。

(四).上市期师说家教公司与竞争者保持合作又竞争的关系,力争双赢甚至多赢,价值战为主,价格战为辅的竞争战略,建立服务网站,让客户在网站上直接订业务。

.客户端

(一)教育类:各大小学.初中.高中的家教服务.

(二)了解类:律师咨询、装修设计咨询、以及社会顾问等。

.APP流程

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(一)教师使用客户端

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(二)学生使用客户端

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(三)教程分析讲解图

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.客户评价

通过对客户的服务后访问,做出客户对于我们的几点要求,以这些要求做成相应的制度管理,对于教员人员我们的奖罚制度也依照客户的评价而定。我们对于客户的评价至我们最大的宗旨。    

.SWOT分析

(一)优势

1)无形资产形式

优的品牌形象,良好的商业信用,积极进取的公司文化,上乘的客户服务。

2)人力资源优势

关键领域拥有专长的职员,积极上进的职员,很强的组织学习能力,丰富的经验。

3)组织体系优势

高质量的控制体系,完善的信息管理系统,忠诚的客户群,强大的融资能力。

4)竞争能力优势

时间充足,随叫随到,上门服务。收费低,适合更广大的人群。比较容易跟学员沟通,工作认真负责。容易管理培训,可以很快培育出优秀学员。通过丰富的人际关系,发挥亲朋好友的宣传作用,同时可以与各高校的学习部合作,通过学习部的宣传部和开讲座互动活动等方式更好的打造自己的品牌。

5)初期投入少,有长期的合作对象,保证收益。

(二).劣势

1)大学生教学水平,家教差距与摸索阶段。

2)潜在竞争者多,竞争压力大。

3)家教中心繁多市场竞争激烈名气不大。

针对这一项,我们会从细节做起,稳扎稳打,逐步建立起口碑,扩大知名度

(三).机遇

1.市场需求概况  ①群体基数大:哈尔滨作为一个省会城市,多数家庭在子女教育方面呈现出强烈的意识与观念。而且,由于人口基数大,而家庭教育当前实际上又是每个家庭不可或缺的,因而目标性需求群体和潜在开发群体(家庭)数量庞大,显然这是一个巨大的家庭教育消费群体。

②期望决定需求:目前,家长在囧啊与反面给与孩子的期望值越来越高,在投资方面,“为了孩子,我做什么都可以,受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我们家的前途”这种汲汲的何求心态,更使得教育行业有别于其他行业。尤其近年来随着人们生活水平、社会教育水平的提高、家长教育的攀比心里也在提高。(如:“不管学习好也罢,学习差也罢,都希望有名师指导一番”其实提高与否暂且不提,先教教至少心理满足了部分家长的平衡平理)

③家教中心繁多市场竞争激烈,可以建设新型家教中心因材施教夺取社区搞活动提高家教中心知名度

④家长们对大学生家教公司的信任程度是比较搞的,能建立一个提供家教的平台。

(四).威胁

1)竞争对手偶过多且十分分散,很多企业已经进驻目标市场并取得了一定的市场和顾客忠诚度。

2)社会对毕业生的认识存在偏差。

3)现代社会的不良次序业可能引起顾客对服务人员的不信任。

十一.营销与推广

(一)公司CI营销策略

无论是什么样的产品或服务,离开了市场营销规划,都不可能在商界立足的。为了能在市场竞争中利于不败之地,我们在宣传推广中指定了以下策略。

对于我们这种服务性公司,公司的形象直接反映了服务的质量。怎样树立一个良好鲜明的公司形象,使我们最先考虑的问题。

我们要打造全面高素质的家教服务。提高签约销售量和知名度,通常会通过各种广

告和活动推广的方式进行具体策划和包装,将有关企业的产品模式或服务的信息传递给目标消费者,激发和强化其消费动机,并促使这种动机转化为实际消费行为。每一种广告的形式都有他独特的优势和受众群体,作为负责企业宣传推广的部门一定要冷静决策选择,理性针对投放,不保守,不乱投,钱就是子弹,花出去就要有杀伤力!那么我们如何才能掌控这些

宣传推广形式的效果呢?

 

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1.广告:

广告是教育培训行业常用传播策略,但因其媒体的多样化目标定位的不确定性,使得广告不在是营销策略的单一手段,而是为了配合主题活动所作的传播活动,当然,大量的广告投放对于占市场分额较大的企业来说也是一种提升品牌知名度的有效手段。

2.活动:

目前教育培训行业营销手段最有效的营销手段就是活动,

不管是会议营销、说明会、免费试听、免费试学等都是为了营销而做出的,

但方式不尽相同;在市场竞争激烈的情况下,活动营销将会成为在各个营

销传播手段中重要的一步,从目标客户的精准定位广告到现场活动的互

动,活动营销真正实现了营销的高成功率。

 

3.DM

在营销传播活动中DM以各种形式存在,从宣传单页到免费赠送的主题小手册,无不体现DM在营销传播中的作用,无论是配合主题活动而进行的营销传播还是与公共关系及提升品牌,DM都是不可或缺的。此环节最重要的则是对法DM单人员的培训;通常我们是通过雇佣兼职人员进行发放DM单,市场上临时招聘的发单人员,素质良莠不齐,而且对企业不是很了解,发单一味的只是塞递给潜在客户一些我们的基本传达信息的资料,对于整个市场的操作很难起到深层的促动作用,因此我们要对新进的兼职发单人员做一个简短的业务培训。

 

4.促销:

在教育培训行业中,促销的比例占据的比较少,由于促销都是配合主题活动或主题节日而进行的,对占领市场份额的传播起到的作用较少,但作为塑造品牌的手段之一促销策略亦将长期坚持进行,促进口潜在客户消费者口碑效应。

 

5.公共关系:塑造品牌必须不断拓展公共关系,教育行业采取用公共关系行为而促进营销的企业较少,公共关系行为为企业进行传播提供良好的接受度,如新闻发布会、各种优秀称号等名誉更能促进企业在传播中的受众心理接受度,提升品牌的知名度和美誉度,增强品牌影响力。

 

6.网站:网站发展的内容化将是网站发展的大趋势,对与教育培训行业来说更是如此;无论是教学内容的最新消息,行业内容的最新变化以及网络课件的更新,都将对手中起到极大的传播作用;配合网络推广。

 

7.运用外场设展手段灵活有效的进行品牌推广、扩大品牌影响力、增加品牌美誉度?随着教育培训行业的市场竞争越加激烈;在教育培训行业的营销策略中,虽不同于其它行业的的营销策略,但在本质上还是相似的。那么随着市场迅速的发展,和多渠道广告的刺激,很多家长在为孩子选择辅导机构时亦越来越理智,处于多家走访询问和再考虑状态的家长也在日益增加。这就意味着传统的营销模式已经不能满足目前市场需求下的客户需求,在这种发展态势下,企业必须做长期战略规划;所谓攻城为下、攻心为上,用我们的热情和服务维护每一个客户,抢占客户心智,让每一个接触过XX教育的家长都成为XX教育的忠实“销售员”,为自己铺设一个销售网络,建立一个潜在客户资料库。

(二)价格策略

师说家教提供的服务大致分为两种,其一是简单辅导:看护及小学以下知识的辅导。还有一种高级辅导:小学、中学、高中、大学单科辅导以及电脑、乐器、心理咨询等辅导。根据需求的高低,我们在价格上也有所区分。对于简单辅导,我们的价格预先在市场上同行价为相同,但要尽可能地保证服务质量。对于高级辅导,我们定的价格相对偏高。

(三).“新媒介”品牌营销策略

1.微博宣传
利用新浪微博,腾讯微博等当下新媒体主流宣传形式进行针对性的宣传。让广大网民了解家教行业的现状和社会背景,慢慢的形成粉丝并进行建立朋友圈。让消费者评论并参与转发,网民可以通过微博评论量、转发量。对我们的产品有更客观理性的认识,让我们及时更新并提高我们的服务质量。

(2).微信订阅号
建立微信订阅号,并且我们会每天发送订阅消息。提供二维码扫描服务;让家长和学生了解教师的详细教育信息。每天会推送教育类的新闻与学习方法,让学生对app产生兴趣。
 
3.QQ群推广
QQ
现作为国内下载量最大、浏览次数最高的实用多功能聊天软件。已经成为在校学生最流行的交友工具。如果我们采用QQ群推广, 肯定会在一定时间内获得最大的关注量与搜索指数,并可能成为实时热搜第一名。这对我们一个新开发的教育服务类项目来说无疑是一个莫大的肯定。

(4).支付宝优惠活动
消费者。我们主流的支付手段是支付宝,所以支付宝推广,不一定是来结算我们的服务经费,在结算其他的消费的时候,通过支付宝这个平台来看到我们的优惠活动,让用户对我们的服务加深印象。以求做到先传范围大的效果,不定时的推出一些优惠活动来吸引

(5).淘宝网首页流动广告
淘宝网是中国最大的网络交易平台,每天均有上百万次的浏览量,如果我们能恰当地利用好首页中的广告板块进行宣传  肯定可以提高品牌知名度,打开品牌的新财路。

(6).各大学府宣传
我们可以进入大学进行宣传和推广,与成绩优异 、综合素质高的大学生签约,并对她们的工资、人生安全提供后续保障和支持 ,让每个优秀并渴望锻炼自己的人实现他们的人生价值目标。

(7).百度贴吧推广
百度贴吧作为全球最大的中文社区 ,在浏览次数上的优势 ,如果我们采取贴吧推广 ,这些网民虽然在这不同的组织 。但会收到相同的关于我们的信息,让我们的品牌更容易被广大民众接收,对我们有更积极的意义。

(8).广告单派发
通过发送广告单,让市民了解到我们家教辅导的优势,并能够有更好的宣传,市民也会有个更积极的反馈,我们会随着市民的建议,不断完善我们的服务质量,并提高我们的工作热情。以求做到服务人民,用我们的优势,用我们的激情来回报你们。

十二.项目营运投资回报

(一).财务计划

分类

项目

费用明细

 合计(金额:元)

装修费用

地面

装饰

4000

 

墙面

墙面

6000

管理费用

店面租金

年租金

25000

 

办公用品

电脑\书架\图书\纸张等

15000

 

水电费

200/

2400

 

宽带费

500/

500

宣传费用

广告单页

0.30/*15000

4500

 

媒介

5000

5000

流动资金

人员工资

2000/

30000

 

信誉保障金

10000

10000

合计

 

102400

 

(二)投资回报

本公司主要是与各学校、律师事务做、装修公司等各大企业合作,在创建初期,我们采取主动地形式与他们进行协商、讨论。进行推广之后与合作者签下稳定的合同,使他们在一定的时间内接到课单,在正式步入正轨后需收取他们课单的百分比的收入。由于所需求的教员不同,当然收取的百分额就不同。高中课程抽取其中的15%,小初中课程收取13%,律师行业收取15%,装修行业收取14%,餐饮行业收取10%,以上的收取百分额作为我们公司的收益。

(三).风险解决

风险管理是围绕企业的战略、经营、合规和财务报告的目标,建设良好的内部控制环境,对影响这些目标的各种风险因素进行识别、分析、评估、应对和控制,以合适的代价实现回避、削减、消除风险的过程。最终目的是实现企业在风险调整后的资本回报的最大化。 中国已经进入了老龄化阶段,同时受各种文化的影响,家庭小型化发展的趋势大大超出了人们所料。推进教服务的工作必须加快,除了自身的需求之外,也是新形势下搞活流通、扩大消费的需要。包括餐饮服务、装修服务、律师服务,甚至包括专家学者、科学家、教授,也需要社会服务,比如说打字员,还有秘书服务,甚至我们养花种草、养鱼等个人所好也需要服务。服务的内容越来越多,服务的领域越来越宽,服务的面越来越大。在满足服务需求的同时,也伴生着家庭家政服务企业的产生和发展,但是目前来讲,大部分家庭家政服务的企业规模小,服务内容单一,员工的培训和技能达不到需求者的要求和标准。另外由于管理问题,还存在着消费不放心的问题,这方面产生的消费者和用工者之间的纠纷也不断发生。也可以这么说,现在对家庭家政服务的需求,在一定程度上还难以满足,表现在:消费者不敢接受服务;企业不知道谁需要服务,需要什么样的服务。
   
建立起覆盖全社会,最起码在一个城市、一个地区建立家庭家教服务网络中心,也就是提供网络服务平台。消费者通过网络、电话提出消费需求,根据服务的要求,网络服务平台把相关家庭家政服务企业置于网络名下,提供相关的服务信息。在这个前提下,要对现有的家庭家教服务企业制定标准和规范,按照要求对员工进行培训,使服务内容、服务方式、服务价格都符合当前经济社会发展的水平。提高服务质量、形成服务特色,满足不同群体多样化需求的前提下,使提供家教服务的企业成为广大居民信得过。提供家教服务的群体大部分是在职教师、大学生、以及个事务所的知识人员,他们的服务热情客观存在,但是他们的业务知识,包括职业道德、法律常识、家庭礼仪、操作规程等等一些行为规范必须进行一定要在进行严格的要求。要有统一的标准,只有这样,放心消费的问题就解决了。这个工作如果做好了,当前大学生面临的就业,就找到了出路。比如说学法律的大学生,现在很多年轻的大学生毕业之后都想找到自己专业的工作,工资还非常高,现在有需求,又有服务,又能解决就业,而且这么高的收入,家教市场前景广阔。在我国经济高速发展地背景下,家教务业正迅速发展,这突出表现在,家教司数量的突增。产业结构调整带来大量毕业生资源无编制在职教师以及其他行业的专业无法得以展现的人士。受多方因素的影响,促使许多家庭对家教务的需求。知识层面的提高、工作节奏的加快和对生活品质的追求,加上外国人在中国长期的教育的影响家教务人员的需求。家教场需求量在不断扩大,家教务业的门类日益宽广,家教务业前景广阔。
   
本研究咨询报告在大量周密的市场调研基础上,主要依据了国家统计局、国家商务部、国家教育局、中国家教务业协会、哈尔滨市教育系统、杂志础信息以及家教研单位等公布和提供的大量资料,结合公司对家教关企业的实地调查,对我国家教业发展现状与前景、市场竞争格局与形势、赢利水平与企业发展、投资策略与风险预警、发展趋势与规划建议等进行深入研究,并重点分析了家教业的前景与风险。报告揭示了家教场潜在需求与潜在机会,为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据,同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。

十三.总结

 

我公司主要以在职教师我营销方式,大学生作为基础的家教服务模式,本公司的特点是可以让家长足不出户的完成教育孩子的梦想,也给一些需要专业知识的人群提供更多的服务。当下尤其是教育行业,中国的教育在世界上有可能是这个发展中大国的一个败笔,我们现在流行着减负,但家长认为减负就是对孩子的不负责任,所以出现了家教这一行业,以往的家教服务,通常是没有严格的规定与制度,采用的是大规模教育,显效不高但花钱多。我公司在这一方面恰恰解决了这个问题,我们提供专业的人士,风险应对中,我们在确保师资力量的同时来应对风险威胁 中国经济正处于结构转型和市场决定资源配置的“新常态”时期,新常态并不意味着教育和企业经营的一帆风顺,可能意味着新的风险的出现、经营不确定性的增加。今年中国教育的剧烈波动、互联网技术和商业模式对传统行业的巨大挑战、世界经济的不景气和国内制造业的下滑都是风险和不确定性加大的明证。企业的风险管理愈发彰显其重要性、紧迫性。

 

附录1.家教服务调查问卷

关于有偿家教的调查问卷(学生部分)
若没有参加过家教打态度题即可(选项可多选)
1
 您以前参加过家教吗? 现在呢?
A
 B没有 A B没有
2
 是谁提出要找家教的呢?
A
校方组织 B自己要求 C家长要求 D老师暗示
3
,对于补课你持的是何种态度
A
很好 B不好
C
浪费玩的时间 D是老师赚取外快的一种方式
4
,请问你是因为什么原因而去补课的?
A
成绩不好 B想成绩更好 C迫于父母压力 D凑个热闹
5
,请问你对补课有什么看法
A
喜欢补 B不喜欢补 C不太喜欢补 D无所谓
6
,您参加的家教的形式是怎样的?
A
老师去家中 B去老师家中
C
去统一的辅导机构 D统一在学校中
7
 您参加的家教要收费吗?
A
统一价位 B自愿给多少 C免费 D视情况而定
8
,您觉得你有必要参加辅导吗?
A
有必要 B没必要
9
,您对社会辅导机构的看法是?
A
赞成,是一个很好的补习途径 C 中立
C
反对,要坚决取缔 D其他 请注明:
10
,您觉得辅导后你的成绩提高了吗?
A
有很大的提高 B不明显 C没有效果
11
,对于补课你是否有过不满
A
 B没有 C没什么感觉 D没去想过
12
,您对有偿家教的态度:
13
,您有什么建议(政府的态度等方面的。。) 谢谢您的合作

附录2.家教服务调查总结

根据本次调查,我认为我们师说家教司是很有市场的,我们不仅解决了大学生兼职问题,甚至解决了他们的工作问题,当下教育部门的改革,并不是所有吃的都是皇粮,慢慢的就会出现很多无编制的教师,他们也只是学校的打工者,并无其他保证根据以上的信息我们做出了以几点总结

1.     改变家长的教育意识,让孩子会学习更懂得学习,我们的家教会让你们的孩子成为美国式教育的模版。

2.     建立规范的家教服务公司,对教员人员进行系统性的规划,提高人员素质,同时提高服务质量,建立从业人员的档案,随时回访客户,开创回执窗口,改善工作的不足,加强家教公司的管理,使服务更规范,能够让客户更满意,能够使学生更加的出色。

3.     做好目标,定位好自身的管理,这样可以更好的打造我们自身的品牌,目标没有高低,关键是合乎情理,同时,在收费方面做到人性化、最低化、合格化,这样不仅能使客户满意,更能使我公司获得最大的利润。

4.     目前家教公司正处在攀升的市场阶段,市场前景很广阔,有百分之九十以上的客户表示支持家教服务,尤其是学生家长,家教公司因抓住这个机会来发展市场,做大市场。

  

 

 

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